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IT für Agenturen und Kreativbetriebe
Für Agenturen, Studios und Kreativbetriebe mit 5 bis 80 Arbeitsplätzen in Koblenz, am Mittelrhein und im Westerwald: Speicher, der beim Schnitt nicht ruckelt, ein Netz, in dem Mac und PC dieselben Projekte sehen, und Kundendaten, die so vertraulich bleiben, wie es im Vertrag steht.
Eine Agentur lebt von Dateien, die groß, viele und wertvoll sind: Fotos in RAW, Videomaterial, Layouts, Markenordner von Kunden. Die IT muss das schnell liefern, sicher ablegen und nach Projektende auffindbar halten, oft in einer Umgebung, in der Macs, Windows-Rechner, Notebooks und Smartphones nebeneinander laufen. DCOSO betreut Kreativbetriebe, bei denen niemand neben der Produktion noch Administrator sein will. Wir kennen den Alltag mit Adobe Creative Cloud, DaVinci Resolve und Final Cut, mit Synology und QNAP als zentralem Speicher und mit Microsoft 365 oder Google Workspace für Mail und Zusammenarbeit. Was die laufende Betreuung umfasst, steht unter IT-Betreuung mit DCOSO Remote Guard.
So sieht es in der Praxis aus
Vier Situationen, die wir in Agenturen immer wieder antreffen:
Der Speicher ist voll, und niemand weiß, was weg kann. Die NAS wurde vor Jahren gekauft, seitdem kamen Platten dazu, aber kein Konzept. Laufende Projekte und Archiv liegen durcheinander, das Material von vor drei Jahren belegt den schnellen Speicher, und das aktuelle Projekt ruckelt im Schnitt.
Jeder synchronisiert anders. Einer arbeitet über die Cloud, einer kopiert sich den Ordner lokal, einer hängt direkt an der NAS. Am Ende gibt es drei Fassungen des Layouts, zwei davon mit „final" im Namen, und ein Sync-Werkzeug hat still Duplikate erzeugt, die keiner bemerkt hat.
Die Sicherung ist ein zweites RAID im selben Gerät. Die NAS spiegelt sich selbst, das fühlt sich sicher an. Bei Verschlüsselung durch Schadsoftware, einem Fehler beim Löschen oder einem Brand ist beides weg. Eine Kopie außer Haus gibt es nicht, oder sie läuft nachts über eine Leitung, die dafür nicht reicht. Ob sich die Sicherung zurückspielen lässt, hat nie jemand getestet.
Das WLAN ist für Besucher und Produktion dasselbe. Kunden im Besprechungsraum, Smart-TV, Lautsprecher und die Schnittplätze hängen in einem Netz. Beim Raumwechsel bricht die Verbindung ab, und die NAS-Verwaltung ist seit der Einrichtung aus dem Internet erreichbar, weil es damals praktisch war.
Was DCOSO konkret tut
- Speicher mit Konzept: schneller Projektspeicher für die laufende Arbeit, großes Archiv für abgeschlossene Jobs, klare Regeln, was wann wohin wandert
- Mac und PC im selben Netz: gemeinsame Projektordner, Benutzer und Rechte zentral verwaltet, Geräte per MDM eingerichtet, egal welches System
- Backup mit geprüfter Wiederherstellung: Sicherung außerhalb der NAS plus Kopie außer Haus, auf die Leitung abgestimmt, regelmäßige Rückspieltests
- Laufende Betreuung mit DCOSO Remote Guard: Updates außerhalb der Abgabephasen, Überwachung von NAS, Rechnern und Netz, Störungen sehen wir oft vor Ihnen
- Netzwerk und WLAN für große Dateien: 10-Gigabit zum Speicher, wo es sich lohnt, Gäste und Geräte getrennt vom Produktionsnetz, stabiles Roaming im ganzen Haus
- Kundendaten unter Vertraulichkeit: Mehrfaktor-Anmeldung, Zugriff nur auf den eigenen Projektordner, NAS nicht aus dem Internet erreichbar, Nachweise für NDA und Auftragsverarbeitung
Ihr Nutzen
Sie wissen vorher, was Ihre IT kostet. Überwachung, Updates, Virenschutz und Sicherung laufen in einer monatlichen Betreuung mit festem Umfang; einen Speicherausbau oder neue Arbeitsplätze planen wir vorher mit Festpreis, und was darüber hinausgeht, besprechen wir, bevor es Geld kostet. Sie haben einen Ansprechpartner, der Ihre Werkzeuge, Ihre Abgabetermine und den Unterschied zwischen Projekt und Archiv kennt, und müssen niemanden aus der Produktion zum Administrator machen. Und weil wir ein Interesse daran haben, dass möglichst wenig ausfällt, kümmern wir uns um den vollen Speicher, bevor der Schnitt steht, nicht erst danach.
Wie steht es um die IT in Ihrer Agentur?
Im kostenlosen Erstgespräch schauen wir uns an, womit Sie arbeiten, wo es hakt und was zu Ihrem Betrieb passt. Hinterlassen Sie Ihre Rufnummer, wir melden uns bei Ihnen.
So arbeiten wir
Erstgespräch vereinbaren
Wir sprechen über Ihre Werkzeuge, Ihre Projekte und Ihre Abgabetermine. Kostenlos, unverbindlich, ohne Fachchinesisch.
Bestandsaufnahme
Vor Ort prüfen wir Speicher, Arbeitsplätze, Netz und WLAN, Zugriffe von außen und die Sicherung. Sie bekommen eine ehrliche Einschätzung, was gut ist und was nicht.
Konzept und Umsetzung
Wir planen mit Ihnen, was sich lohnt, mit Festpreis. Umgestellt wird außerhalb der Abgabephasen, damit kein Projekt leidet.
Betreuung
Ab dann läuft die Überwachung mit DCOSO Remote Guard, Updates kommen gesteuert, die Sicherung wird regelmäßig getestet. Sie haben einen festen Ansprechpartner.
Unsere Technologiepartner
Häufige Fragen
Wir arbeiten mit Macs. Betreuen Sie die überhaupt?
Ja. Macs, Windows-Rechner und mobile Geräte verwalten wir in einer gemeinsamen Umgebung, mit zentralen Benutzern, Rechten und Updates. Der Speicher, das Netz und die Sicherung sind für beide Welten dieselben. Was wir nicht tun: Ihnen einreden, dass Sie auf Windows wechseln müssen.
Unser Schnitt ruckelt, obwohl die NAS neu ist. Woran liegt das?
Meist am Weg zwischen Rechner und Speicher: ein Gigabit-Netz, ein Switch unter dem Tisch oder WLAN statt Kabel. Manchmal auch daran, dass laufende Projekte auf den langsamen Archivplatten liegen. Wir messen, wo es hängt, und bauen gezielt um, oft ohne neue NAS.
Was kostet die IT-Betreuung für eine Agentur?
Einen festen monatlichen Betrag für die laufende Betreuung, abhängig von der Zahl der Arbeitsplätze, Speicher und mobilen Geräte und davon, was enthalten sein soll. Nach dem Erstgespräch bekommen Sie ein Angebot, in dem jede Position erklärt ist, bevor Sie sich entscheiden.
Unsere Kunden verlangen Vertraulichkeit. Was müssen wir technisch nachweisen können?
Typisch sind Mehrfaktor-Anmeldung, geregelte Zugriffsrechte, Verschlüsselung der Geräte, eine getestete Sicherung und ein Verzeichnis, wer worauf Zugriff hat. Wir richten das ein und dokumentieren es so, dass Sie Fragen aus einem NDA oder einem Auftragsverarbeitungsvertrag beantworten können. Mehr zur Mehrfaktor-Anmeldung im Ratgeber.
Wie sichern wir Terabytes an Videomaterial außer Haus, ohne dass die Leitung dicht ist?
Mit einer Sicherung, die zur Leitung passt: Die erste Kopie wird einmal komplett übertragen, danach nur noch Änderungen, und tagsüber bremsen wir den Upload. Abgeschlossene Projekte wandern ins Archiv und werden einmal gesichert, nicht jede Nacht neu. Reicht die Leitung wirklich nicht, gibt es Alternativen wie ein zweites Gerät an einem anderen Standort.
Sprechen wir über Ihre IT.
Sie haben ein konkretes IT-Anliegen oder möchten allgemein über eine Modernisierung sprechen? Schreiben Sie uns oder rufen Sie an – im ersten Gespräch klären wir unverbindlich, was zu Ihrer Situation passt.