Häufige Fragen aus der Praxis.

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Sie haben Fragen? Wir haben die Antworten!

Antworten auf häufige Fragen zu IT-Betreuung, Kosten, Sicherheit und Zusammenarbeit mit DCOSO aus Koblenz – kurz, ehrlich und ohne Fachchinesisch erklärt.

Vorbeugen statt reagieren

Eine IT, die heute läuft, ist nicht automatisch abgesichert. Hardware-Ausfälle, fehlgeschlagene Updates und Ransomware treffen erfahrungsgemäß genau die Betriebe, die zuletzt kein Problem gesehen haben. Mit laufender Überwachung, regelmäßigem Patch-Management und geprüften Backups wissen Sie jederzeit, in welchem Zustand Ihre IT ist – und haben einen Plan, falls etwas passiert.

„Unsere IT läuft doch, wozu also viel Geld investieren?"

Weil „läuft" und „abgesichert" nicht dasselbe sind.

Veraltete Systeme werden zum Risiko

In der IT bedeuten sechs Jahre einen Generationswechsel. Server außerhalb der Garantie, Betriebssysteme ohne Sicherheitsupdates und Netzwerkkomponenten ohne aktuelle Standards sind die häufigsten Schwachstellen, die wir in kleinen und mittleren Betrieben vorfinden. Ein Bestandscheck zeigt, was ersetzt werden sollte, was noch tragfähig ist und in welcher Reihenfolge eine Modernisierung wirtschaftlich ist – mit Planungssicherheit für die nächsten 12 bis 36 Monate.

„Wir haben doch vor Kurzem schon modernisiert."

Ist „vor Kurzem" inzwischen sechs Jahre her? Dann sollten wir sprechen.

Was IT wirklich kostet

IT-Kosten lassen sich heute planen. Wir arbeiten mit festen monatlichen Paketen pro Arbeitsplatz statt mit Einzelrechnungen – Sie wissen, was Betrieb, Sicherheit und Support im Monat kosten. Die eigentliche Frage lautet selten „Ist das günstig?", sondern „Was kostet uns ein Tag Stillstand?". Im Erstgespräch rechnen wir offen durch, welche Investitionen sich für Ihren Betrieb lohnen und welche Sie sich sparen können.

„Das klingt nach erheblichen Kosten."

Wir rechnen offen mit Ihnen durch, was sich lohnt – und was nicht.

IT-Sicherheit an den Empfehlungen des BSI ausgerichtet

Ein einzelner Virenscanner reicht heute nicht aus. Belastbare IT-Sicherheit kombiniert mehrere Ebenen: eine moderne Firewall mit Intrusion Detection, saubere Identitätsverwaltung über Microsoft Entra mit Mehr-Faktor-Authentifizierung, Endpoint-Schutz auf den Arbeitsplätzen und ein durchdachtes Backup-Konzept als letzte Verteidigungslinie.

Als Teilnehmer der Allianz für Cyber-Sicherheit des Bundesamts für Sicherheit in der Informationstechnik (BSI) orientieren wir uns an deren Empfehlungen. Das gibt Ihnen einen nachvollziehbaren Standard – und ein belastbares Argument gegenüber Versicherern, Wirtschaftsprüfern oder Auftraggebern, die zunehmend Nachweise zur IT-Sicherheit verlangen.

„Ist meine IT wirklich noch sicher genug?"

Sicherheit ist kein einzelnes Produkt, sondern das Zusammenspiel mehrerer Ebenen.

E-Mail-Kommunikation auf aktuellem Stand

Ein E-Mail-System, das seit Jahren unverändert läuft, hat meist an drei Stellen Nachholbedarf: Schutz vor Phishing und gefälschten Absendern, sauber eingerichtete Authentifizierung über SPF, DKIM und DMARC, und ein Backup, das auch versehentlich gelöschte Postfächer wiederherstellt. Wir betreiben E-Mail in der Regel auf Microsoft 365 und ergänzen, was fehlt – etwa CodeTwo für einheitliche Signaturen. Entscheidend ist nicht das Produkt, sondern die saubere Einrichtung und die laufende Pflege. Warum Mails im Spam landen, erklären wir im Ratgeber.

„Unsere E-Mail funktioniert doch."

Sie funktioniert – aber schützt und sichert sie auch zuverlässig?

Reibungsloser Wechsel von Ihrem bisherigen IT-Dienstleister

Ein Wechsel des IT-Dienstleisters ist seltener kompliziert, als die meisten Betriebe befürchten – wenn er strukturiert vorbereitet wird. Wir fordern beim bisherigen Anbieter eine geordnete Übergabe an: Zugangsdaten, Dokumentation, Lizenzen, Backup-Verantwortung. Parallel dokumentieren wir Ihren Ist-Zustand, übernehmen schrittweise Überwachung und Betreuung und stimmen mit Ihnen ab, was sofort umgestellt wird und was später kommt. Während der Übergangsphase bleibt Ihre IT durchgängig betreut; der Hauptteil ist erfahrungsgemäß in vier bis acht Wochen abgeschlossen. Wie das im Einzelnen abläuft, steht im Ratgeber.

„Wir sind unzufrieden, aber wir trauen uns nicht zu wechseln."

Ein strukturierter Wechsel dauert vier bis acht Wochen – ohne Stillstand.

Sprechen wir über Ihre IT.

Sie haben ein konkretes IT-Anliegen oder möchten allgemein über eine Modernisierung sprechen? Schreiben Sie uns oder rufen Sie an – im ersten Gespräch klären wir unverbindlich, was zu Ihrer Situation passt.