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IT für Beratungs- und Coaching-Unternehmen
Für Beratungen, Coaching-Teams, Trainer und Dienstleister mit 5 bis 80 Mitarbeitenden in Koblenz, am Mittelrhein und im Westerwald, die beim Kunden, im Homeoffice und im Büro arbeiten: ein Microsoft 365, das sauber eingerichtet ist, Geräte, die überall sicher sind, und Nachweise, die Ihre Auftraggeber sehen wollen.
Wissensarbeit braucht wenig Technik, aber die muss stimmen: E-Mail, Kalender, Teams, Dateien in SharePoint und OneDrive, ein Notebook und ein Smartphone, dazu oft eine Cloud-Telefonanlage. Weil kein Server im Büro steht, fühlt sich die IT einfach an, bis das erste Konto gekapert wird oder ein Auftraggeber fragt, wie Sie seine Daten schützen. DCOSO betreut Beratungsunternehmen, bei denen niemand neben dem Tagesgeschäft Administrator sein will. Wir kennen Microsoft 365 Business Premium mit Entra ID und Intune, Cloud-Telefonie mit pascom und die Anbindung an DATEV aus dem Alltag unserer Kunden. Was die laufende Betreuung umfasst, steht unter IT-Betreuung mit DCOSO Remote Guard.
So sieht es in der Praxis aus
Vier Situationen, die wir in Beratungsunternehmen immer wieder antreffen:
Microsoft 365 ist da, aber nie eingerichtet worden. Die Lizenzen wurden vor Jahren bestellt, jeder hat sein Postfach, mehr nicht. Dateien liegen in privaten OneDrives statt in einem gemeinsamen SharePoint, Teams wird als Chat genutzt, und wer das Unternehmen verlässt, nimmt seine Ordner unbemerkt mit. Die Mehrfaktor-Anmeldung ist nur für den Admin aktiv, weil sie dem Team zu umständlich war.
Das Notebook war monatelang nicht an. Jeder hat ein Notebook für unterwegs, arbeitet aber meist am Rechner im Büro. Das Notebook liegt im Schrank, bekommt keine Updates und keine neuen Virensignaturen, bis es für den nächsten Kundentermin rausgeholt wird und dann im fremden WLAN hängt.
Das Startkennwort steht in der Begrüßungsmail. Neue Mitarbeitende bekommen Benutzername und Kennwort per E-Mail an den Chef, der leitet es weiter. Niemand muss es ändern. Ein Jahr später gilt es noch, und die Mail liegt in drei Postfächern. Warum die Passwortliste das Problem ist, erklären wir im Ratgeber.
Der Auftraggeber will ein Datenschutzkonzept sehen. Ein Kunde aus dem öffentlichen Bereich fragt nach Auftragsverarbeitung, Geräteliste, Zugriffsregeln und wer die Telefonie betreibt. Die Antworten gibt es, aber verteilt auf Köpfe, Mails und einen alten Ordner. Zusammengesucht wird unter Zeitdruck.
Was DCOSO konkret tut
- Microsoft 365 sauber aufgesetzt: SharePoint statt privater OneDrives, Teams mit Struktur, Mehrfaktor-Anmeldung für alle, Regeln für Ein- und Austritt
- Geräte überall sicher: Notebooks und Smartphones per Intune verwaltet, Verschlüsselung, Updates auch nach Wochen im Schrank, Fernlöschung bei Verlust
- Laufende Betreuung mit DCOSO Remote Guard: Überwachung von Geräten und Tenant, Updates gesteuert, Störungen sehen wir oft vor Ihnen
- Backup für Microsoft 365: Postfächer, SharePoint und OneDrive unabhängig von Microsoft gesichert, regelmäßige Rückspieltests
- Telefonie und Netz: Cloud-Telefonanlage mit App auf dem Smartphone, Büro-WLAN und Gästenetz getrennt, Zugänge dokumentiert
- Nachweise, die Auftraggeber sehen wollen: Geräteliste, Zugriffsregeln, Auftragsverarbeitung, Passwortprozess, alles dokumentiert und aktuell
Ihr Nutzen
Sie wissen vorher, was Ihre IT kostet. Überwachung, Updates, Virenschutz und Sicherung laufen in einer monatlichen Betreuung mit festem Umfang; eine Umstellung auf Microsoft 365 oder neue Geräte planen wir vorher mit Festpreis, und was darüber hinausgeht, besprechen wir, bevor es Geld kostet. Sie haben einen Ansprechpartner, der Ihre Arbeitsweise zwischen Büro, Homeoffice und Kunde kennt, und müssen niemanden aus dem Team zum Administrator machen. Und wenn ein Auftraggeber nach Nachweisen fragt, liegen sie bereit, statt dass Sie sie unter Zeitdruck zusammensuchen.
Wie steht es um die IT in Ihrem Unternehmen?
Im kostenlosen Erstgespräch schauen wir uns an, womit Sie arbeiten, wo es hakt und was zu Ihrem Team passt. Hinterlassen Sie Ihre Rufnummer, wir melden uns bei Ihnen.
So arbeiten wir
Erstgespräch
Wir sprechen über Ihre Werkzeuge, Ihre Arbeitsweise und das, was Ihre Auftraggeber verlangen. Kostenlos, unverbindlich, ohne Fachchinesisch.
Bestandsaufnahme
Wir prüfen Ihren Microsoft-365-Tenant, die Geräte, Zugriffe, Telefonie und die Sicherung. Sie bekommen eine ehrliche Einschätzung, was gut ist und was nicht.
Konzept und Umsetzung
Wir planen mit Ihnen, was sich lohnt, mit Festpreis. Umgestellt wird in Abstimmung mit dem Team, Schritt für Schritt, damit niemand aus dem Tritt kommt.
Betreuung
Ab dann läuft die Überwachung mit DCOSO Remote Guard, Updates kommen gesteuert, die Sicherung wird regelmäßig getestet. Sie haben einen festen Ansprechpartner.
Unsere Technologiepartner
Häufige Fragen
Wir haben keinen Server, nur Microsoft 365. Brauchen wir trotzdem eine IT-Betreuung?
Gerade dann. Ohne Server verlagert sich alles auf Konten, Geräte und Einstellungen in der Cloud, und genau dort passieren heute die meisten Vorfälle: gekaperte Postfächer, Daten in privaten Ordnern, Geräte ohne Updates. Die Betreuung ist kleiner als bei einem Betrieb mit Serverraum, aber nicht null.
Sichert Microsoft unsere E-Mails und Dateien nicht automatisch?
Microsoft sorgt dafür, dass der Dienst läuft, nicht dafür, dass Ihre Daten nach einem Fehler, einer Löschung oder einem Angriff wiederherstellbar sind. Gelöschte Inhalte sind nach einer Frist weg. Deshalb sichern wir Postfächer, SharePoint und OneDrive zusätzlich und testen die Wiederherstellung. Warum nur ein Test das beweist, steht im Ratgeber.
Was kostet die IT-Betreuung für ein Beratungsunternehmen?
Einen festen monatlichen Betrag für die laufende Betreuung, abhängig von der Zahl der Nutzer und Geräte und davon, was enthalten sein soll. Nach dem Erstgespräch bekommen Sie ein Angebot, in dem jede Position erklärt ist, bevor Sie sich entscheiden.
Mein Team findet die Mehrfaktor-Anmeldung lästig. Muss das sein?
Ja, aber sie muss nicht lästig sein. Mit Regeln für die Anmeldung fragt das System nur dort nach, wo es nötig ist, etwa unterwegs, nicht im Büro. Wir führen die Umstellung angekündigt und begleitet ein, damit niemand vor dem Kundentermin ausgesperrt ist. Warum wir sie jedem Betrieb empfehlen, erklären wir im Ratgeber.
Jemand verlässt das Unternehmen. Wie stellen wir sicher, dass keine Kundendaten mitgehen?
Mit einem festen Ablauf: Konto sperren, Postfach und Dateien an die Nachfolge übergeben, Geräte aus der Ferne zurücksetzen, Zugänge zu Telefonie und Fachanwendungen entziehen, alles am selben Tag. Dafür gehören Dateien von Anfang an in gemeinsame Bereiche statt in private Ordner. Wir richten den Ablauf ein und dokumentieren ihn.
Sprechen wir über Ihre IT.
Sie haben ein konkretes IT-Anliegen oder möchten allgemein über eine Modernisierung sprechen? Schreiben Sie uns oder rufen Sie an – im ersten Gespräch klären wir unverbindlich, was zu Ihrer Situation passt.